Ольга Мухортова ([info]olga_mukhortova) wrote in [info]presentation_ru,
2007-09-12 12:05:00
  • Previous
  • Memorize
  • Share
  • Next

Формирование лояльности клиента

Эта презентация - вторая часть нашего совместного выступления с Виктором Копченковым на тему "Формирование лояльности клиента на b2b рынке" 11 сентября 2007 года на конференции "Практика управления лояльностью клиента".

Теоретическая основа этой практической презентации вот тут.


Загрузить презентацию в PDF


Тут лежит вариант "текст+визуальный ряд"



Буду признательна за обратную связь. Пожалуйста, не просто оценки, а объясните почему:) спасибо:))

  • Post a new comment

    Error

    switch

    Your reply will be screened

     
    Help
  • 12 comments

[info]drug_chili

September 12 2007, 11:57:07 UTC 4 years ago

так а что за конференция?

[info]olga_mukhortova

September 12 2007, 12:00:47 UTC 4 years ago

Практика управления лояльностью. 10 -11 числа. полезла - сайт лежит

Конференция "Практика управления лояльностью клиента" все же состоится. Она пройдет 10-11 сентября 2007г. в художественной галерее Vincent (Кривоколенный переулок, д. 12, бизнес-центр), Москва.

Конференция призвана предоставить участникам возможность обсудить такие «горячие» вопросы отрасли маркетинговых услуг, как действующие программы лояльности, их особенности и способы внедрения, современные методы построения долгосрочных маркетинговых акций, отличительные особенности рынков В2В и В2С, а также возможные технические совершенствования.

[info]juliatrushina

September 12 2007, 18:47:30 UTC 4 years ago

Классно. Мне нравится, особенно сочетание фоток и текста!

[info]olga_mukhortova

September 13 2007, 18:55:25 UTC 4 years ago

:) :))))ужасно приятно слышать)про сочетание фоток и текста:) я на них очень долго медитировала и проверяла смысл:) чтобы вербальный с визуальным текстом совпадали:)

[info]pertsiya

September 13 2007, 16:40:15 UTC 4 years ago

мой доклад

Мой доклад в октябре на паре мероприятий будет называться «Лольяность, или Секс с "пенсионерами"», где я буду доказывать, что лояльности не существует :)
Пока не готов рассказать подробнее, так как не готовы все тезисы, но смысл будет такой

[info]smartfish

September 13 2007, 16:46:17 UTC 4 years ago

Re: мой доклад

Если Вам хватило усидчивости прочитать мои материалы - там говорилось, что управление лояльностью - это миф :)
Но можно работать так, чтобы клиент хотел работать с компанией и дальше :)

И я думаю, что одно другому не противоречит :)

[info]pertsiya

September 13 2007, 16:50:16 UTC 4 years ago

Re: мой доклад

Сгрузил в комп. Буду читать :) Согласен с Вами!

[info]smartfish

September 13 2007, 16:55:47 UTC 4 years ago

Re: мой доклад

рад, что мы думаем в одну сторону :)

[info]olga_mukhortova

September 13 2007, 18:58:40 UTC 4 years ago

Re: мой доклад

:)) по поводу лояльности:) в тексте, который звучал на конференции во время презентации я говорила:
"Лояльностью нельзя управлять, но мы можем создавать все условия для формирования такого отношения к нам у нашего клиента".

полный текст вот тут:
http://mindcapital.ru/article/formirovanie-loyalnosti-klienta-v-kompanii-troitsa-konsaltingovaya-gruppa

с нетерпением жду вашего мнения по поводу лояльности:)

[info]Gluek [gluek.info]

September 16 2007, 10:07:19 UTC 4 years ago

Понравилось. Фотографии отлично подобраны.

[info]olga_mukhortova

September 16 2007, 10:15:32 UTC 4 years ago

:))

[info]alovak

September 17 2007, 14:27:15 UTC 4 years ago

Ольга, наличие ярких образов только на руку выступающему: положительные эмоции, ассоциации, внимание. Это плюсы.

По моему мнению в вашей презентации есть некоторые спорные моменты :)
Слишком много картинок. Каждый пункт на отдельном слайде. Ответы оторваны от вопроса/темы + новая картинка.
Я бы назвал это "размытием контекста" :)

Как вы считаете, разумно было бы "ужать" презентацию для того, чтобы слушателю было легче воспринимать её?
Create an Account
Forgot your login or password?
Facebook Twitter More login options
English • Español • Deutsch • Русский…